Termini e Condizioni Generali di Vendita
Servizi di prototipazione e produzione con stampa 3D
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
1. Informazioni sul fornitore
Il sito web modulo3d.it, il preventivatore online preventivo.modulo3d.it e i relativi servizi sono gestiti da:
Modulo 3D SRL
P. IVA: 10368830963
REA: MI-2526268
Sede legale: Viale Gramsci, 14 – 20091 Bresso (MI)
Sede operativa: Via Torricelli, 1 – 20811 Cesano Maderno (MB)
Telefono: 02 80896394
Email: amministrazione@modulo3d.it
PEC: modulo3d@pec.it
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la fornitura di componenti, prototipi e parti tecniche realizzati da Modulo 3D SRL mediante stampa 3D e altre lavorazioni eventualmente indicate nel preventivo.
Le condizioni si applicano sia ai clienti che acquistano per finalità professionali o imprenditoriali (B2B), sia ai clienti consumatori (B2C).
Per i consumatori restano applicabili, in ogni caso, le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo.
3. Preventivi e prezzi
Il preventivatore online consente al cliente di caricare file 3D, configurare il prodotto e ottenere una stima o un preventivo sulla base dei parametri disponibili sulla piattaforma.
Salvo diversa indicazione, i prezzi visualizzati sono espressi in Euro e al netto dell’IVA.
Il prezzo visualizzato può dipendere, tra gli altri fattori, da:
- materiale;
- tecnologia e processo produttivo;
- quantità;
- geometria del componente;
- orientamento e configurazione;
- finitura;
- tempi di produzione;
- modalità e destinazione della consegna.
Qualora una verifica tecnica evidenzi condizioni produttive non previste dal preventivatore o richieda modifiche alla configurazione, Modulo 3D potrà contattare il cliente prima dell’avvio della produzione.
4. Validità del preventivo
Il preventivo visualizzato o salvato tramite la piattaforma rappresenta l’offerta applicabile alla configurazione indicata e rimane valido secondo il periodo eventualmente indicato sulla piattaforma o nella comunicazione di preventivo.
La modifica della configurazione, delle quantità, della destinazione o dei tempi di consegna può comportare una variazione del prezzo.
Il semplice salvataggio di un preventivo o la richiesta di un’offerta dedicata non costituiscono, di per sé, conclusione del contratto di vendita.
5. Caricamento dei file
Il cliente può caricare file nei formati supportati dalla piattaforma, tra cui STL e STEP.
Il cliente è responsabile di:
- disporre dei diritti necessari sul file;
- avere il diritto di chiedere la realizzazione del componente;
- verificare che il file e le specifiche fornite siano corretti;
- comunicare eventuali requisiti tecnici, funzionali o dimensionali particolari.
Il caricamento del file non implica che Modulo 3D abbia validato il progetto o garantisca che il componente sia idoneo all’applicazione finale.
Modulo 3D può effettuare controlli tecnici prima dell’avvio della produzione e richiedere modifiche o chiarimenti qualora siano presenti criticità.
6. Proprietà intellettuale dei file
Il cliente dichiara di essere titolare dei diritti sui file caricati oppure di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzarli e farli produrre.
Il cliente è responsabile di eventuali violazioni di brevetti, marchi, diritti d’autore, design, modelli o altri diritti di proprietà intellettuale derivanti dal contenuto dei file o dalle istruzioni fornite.
Modulo 3D utilizza i file e le informazioni tecniche del cliente esclusivamente per l’esecuzione del servizio, salvo diverso accordo scritto.
Modulo 3D non utilizza i file del cliente per finalità promozionali, portfolio, pubblicazione o rivendita senza il relativo consenso.
7. Configurazione e verifica tecnica
Il preventivatore automatico esegue controlli e calcoli sulla base delle informazioni disponibili.
Tali controlli non sostituiscono una validazione tecnica completa del progetto.
Modulo 3D può rifiutare o sospendere un ordine quando:
- il componente non è tecnicamente producibile;
- il file presenta problemi che impediscono la produzione;
- il materiale o il processo selezionato non è compatibile con la geometria;
- sono necessarie informazioni ulteriori;
- le condizioni dell’ordine differiscono significativamente da quelle utilizzate per il calcolo automatico.
In tali casi Modulo 3D potrà proporre una modifica della configurazione o un’offerta dedicata.
Qualora non sia possibile concordare una soluzione, l’ordine potrà essere annullato e gli eventuali importi già corrisposti saranno restituiti secondo le modalità applicabili.
8. Conclusione del contratto e ordine online
La richiesta di preventivo, il caricamento del file, il salvataggio del preventivo e la richiesta di fattibilità tecnica non costituiscono automaticamente un ordine di produzione.
Il contratto di vendita relativo a un ordine online si considera concluso quando il cliente ha completato la procedura di acquisto prevista dalla piattaforma, ha accettato le presenti condizioni e ha effettuato il pagamento richiesto, salvo che Modulo 3D comunichi al cliente la necessità di una diversa verifica o accettazione dell’ordine.
Per gli ordini derivanti da un preventivo dedicato, il contratto si conclude secondo quanto indicato nel singolo preventivo e nella relativa accettazione.
Per i clienti consumatori, prima della conclusione dell’ordine vengono rese disponibili le informazioni richieste dalla normativa applicabile e viene comunicato in modo chiaro l’obbligo di pagamento.
9. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati sulla piattaforma al momento dell’ordine.
Salvo diverso accordo scritto, la produzione viene avviata dopo la ricezione del pagamento previsto.
Gli eventuali costi di spedizione vengono indicati durante la procedura di acquisto.
10. Produzione
Modulo 3D realizza i componenti sulla base della configurazione, del file e delle specifiche confermate nell’ordine.
Piccole caratteristiche estetiche o variazioni proprie del processo di stampa 3D, quando compatibili con le tolleranze e le caratteristiche concordate, non costituiscono automaticamente un difetto di conformità.
Eventuali requisiti dimensionali, funzionali, estetici o prestazionali specifici devono essere comunicati prima della conferma dell’ordine e, quando necessario, esplicitamente accettati da Modulo 3D.
11. Tolleranze dimensionali
Le tolleranze dipendono dal processo produttivo, dal materiale, dalla geometria e dalle dimensioni del componente.
Le tolleranze applicabili sono quelle indicate nella specifica offerta, nella documentazione tecnica del servizio o concordate per iscritto.
Quando il cliente necessita di tolleranze particolarmente restrittive, deve comunicarlo prima della conferma dell’ordine.
12. Tempi di produzione e consegna
I tempi visualizzati nel preventivatore costituiscono una stima basata sulla configurazione selezionata e sulla capacità produttiva disponibile.
Per produzioni complesse, quantità elevate o richieste particolari, i tempi possono essere oggetto di specifica conferma.
Eventuali ritardi derivanti da cause non imputabili a Modulo 3D, inclusi eventi di forza maggiore o ritardi del vettore, non determinano automaticamente responsabilità di Modulo 3D, fermo restando quanto previsto dalla legge applicabile nei confronti dei consumatori.
13. Spedizione e passaggio del rischio
La spedizione viene effettuata tramite il vettore indicato da Modulo 3D o concordato con il cliente.
Per i clienti B2C si applicano le disposizioni del Codice del Consumo relative al trasferimento del rischio durante la spedizione.
Per i clienti B2B, il passaggio del rischio avviene secondo quanto previsto dalla legge e dagli accordi applicabili all’ordine.
14. Prodotti personalizzati e diritto di recesso
La maggior parte dei componenti realizzati tramite il preventivatore viene prodotta sulla base del file e delle specifiche individuali del cliente.
Quando il prodotto rientra nella categoria dei beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza è escluso ai sensi dell’art. 59, lett. c), del Codice del Consumo.
L’esclusione del diritto di recesso non limita in alcun modo la garanzia legale di conformità o gli altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
15. Difetti e non conformità
Modulo 3D è responsabile dei difetti e delle non conformità imputabili alla propria attività produttiva secondo la normativa applicabile e le presenti condizioni.
Non sono imputabili a Modulo 3D i problemi derivanti da file, quote, specifiche, materiali o informazioni errate fornite dal cliente, quando tali problemi non siano stati causati o aggravati da Modulo 3D.
Per i consumatori si applicano i rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità.
Per i clienti B2B si applicano le disposizioni del Codice Civile e gli eventuali accordi specifici contenuti nell’offerta o nell’ordine.
16. Garanzia legale per i consumatori
Per i clienti che agiscono in qualità di consumatori si applicano le disposizioni vigenti del Codice del Consumo in materia di garanzia legale di conformità.
I rimedi previsti dalla legge possono comprendere, nei casi e alle condizioni stabilite dalla normativa, il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Tali diritti non sono esclusi o limitati dalle presenti condizioni.
17. Limitazioni relative all’utilizzo dei componenti
Salvo diverso accordo scritto, Modulo 3D fornisce il componente sulla base delle caratteristiche selezionate dal cliente e delle informazioni comunicate.
Il cliente è responsabile della verifica dell’idoneità del componente rispetto all’applicazione finale, in particolare quando il componente viene utilizzato in:
- applicazioni soggette a carichi particolari;
- ambienti con temperature elevate;
- contatto con alimenti o sostanze chimiche;
- dispositivi di sicurezza;
- applicazioni medicali;
- applicazioni aeronautiche;
- applicazioni soggette a specifiche normative o certificazioni.
Quando tali requisiti siano stati comunicati a Modulo 3D e accettati espressamente, si applicano le condizioni tecniche concordate.
18. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy pubblicata sul sito e sul preventivatore.
I dati forniti attraverso il preventivatore possono essere utilizzati, tra le altre finalità, per la gestione dell’account, dei preventivi, degli ordini, dei pagamenti, della fatturazione, delle spedizioni e delle richieste di assistenza.
Il trattamento dei dati relativi ai file caricati avviene secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy.
19. Disponibilità della piattaforma
Modulo 3D si impegna a mantenere il preventivatore disponibile e funzionante, ma non garantisce l’assenza di interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, infrastrutture di rete, servizi di terzi o eventi non controllabili.
Eventuali malfunzionamenti della piattaforma non modificano i diritti del cliente relativi ad ordini già validamente conclusi.
20. Modifiche alle condizioni
Modulo 3D può modificare le presenti condizioni per esigenze organizzative, tecniche, normative o commerciali.
Per gli ordini già conclusi si applicano le condizioni accettate al momento della conclusione del contratto.
La versione aggiornata delle condizioni è pubblicata sul sito.
21. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori trova applicazione il foro competente previsto dalla normativa a tutela del consumatore.
Per i clienti B2B, per ogni controversia relativa al rapporto contrattuale sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diverso accordo scritto.
Modulo 3D SRL
P. IVA 10368830963
Viale Gramsci, 14 – 20091 Bresso (MI)
amministrazione@modulo3d.it
modulo3d@pec.it
Versione: agosto 2026